« Traitement direct »

Prix de reconnaissance de qualité d’élite

Cette semaine, la Caisse a reçu pour la deuxième année consécutive, le prix de reconnaissance de qualité d’élite pour avoir atteint 99,24 % « traitements directs » de ses paiements.

Chaque mois, la Caisse paye plus de 70 000 personnes vivant dans 190 pays et 16 territoires. Plus de 99 % de ces paiements sont précis et sans erreur et ne nécessitent aucun suivi. Il s’agit d’un taux remarquable pour de nombreuses raisons, d’autant plus que les montants des paiements sont constamment révisés, les adresses postales et informations bancaires changent souvent, et ce n’est pas un processus automatisé.

Étant donné que la Caisse a présenté le nouveau système intégré de gestion de Pension ou IPAS, il a remporté ce prix « Best-in-Class ».

Le prix a été remis par Mme Christine Lawrence et M. Gerry Murphy, les cadres supérieurs du Bureau du Service de Trésorerie de J.P. Morgan, qui a annoncé que la Caisse de Pension des Nations Unies est en fait dans une classe unique, en tant que la seule organisation non bancaire à recevoir un tel prix.

Le directeur général de la Caisse, M. Sergio Arvizú, a reçu le prix au nom de la Caisse. « L’année dernière a été une année de transition pour la Caisse et recevoir ce prix encore une fois, pour un ratio plus élevé démontre le travail acharné que notre personnel fait. Aujourd’hui, la Caisse traite plus de retraites plus efficacement que jamais auparavant, » a-t-il dit.

 

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