Données personnelles

Si vous déménagez de manière permanente vous devez en informer la Caisse en écrivant de votre nouvelle adresse. Vous pouvez utiliser le formulaire de changement d’adresse qui peut être téléchargé sur Internet – Formulaire PF.23/M – ou vous pouvez fournir l’information dans une lettre qui doit être signée avec votre signature originale. Aucun email, télécopie ou copie Xerox ne sera accepté.

Combien de temps dois-je donner à la Caisse pour un changement d’adresse ?

Normalement un changement d’adresse est traité dans les 15 jours après réception de votre requête. Note : Toujours envoyer votre correspondance au bureau de la Caisse, New York ou Genève, le plus proche.

Dois-je informer la Caisse si mon changement d’adresse est temporaire ?

La Caisse peut accommoder une seule adresse officielle dans la base de données pour chaque bénéficiaire. Si vous déménagez temporairement, pour 6 mois ou moins, il n’est pas nécessaire d’en informer la Caisse mais vous devriez vous assurer que votre courrier vous est transmis pendant que vous résidez à l’adresse temporaire.

Comment puis-je informer la Caisse d’un changement dans mes instructions de paiement/bancaires ?

Vous devez utiliser le formulaire de changement d’instructions de paiement PF.23. Quand vous complétez le formulaire, il est essentiel que vous fournissiez les codes bancaires requis pour le transfert électronique de votre pension mensuelle. Vous pouvez fournir cette information dans une lettre, accompagnée par un document de votre banque contenant vos nouveaux détails bancaires. Toutes les requêtes de changement doivent être signées par le/la bénéficiaire et reçues dans le formulaire original. Lorsque vous soumettez une nouvelle instruction de paiement, veuillez confirmer la monnaie dans laquelle vous souhaitez recevoir votre pension.

Puis-je informer du changement par fax ou email ?

Non. La Caisse n’accepte pas les changements d’instructions de paiement par télécopie ou par email. La Caisse doit recevoir ces changements en version papier avec une signature originale.

Combien de temps cela va prendre pour que les nouvelles informations pour prendre effet ?

Normalement les changements d’instructions de paiement sont traités pour les prochaines paies suivant la réception des requêtes. Veuillez noter que la paie est finalisée pas plus tard que le 9 ou 10 de chaque mois (p.ex. le 10 Septembre pour la paie du 1^er Octobre). Ainsi, les changements d’instructions de paiement arrivant après que la paie ait été fermée ne peuvent pas être traités avant le mois suivant. Veuillez prendre en compte ces facteurs avant de fermer votre compte bancaire et d’ouvrir un autre compte pour réception de votre pension mensuelle. Note : Toujours envoyer votre correspondance au bureau CCPPNU, New York ou Genève, le plus proche.

Puis-je changer mes instructions de paiement à n’importe quel moment ?

Oui. Néanmoins, nous vous demandons de ne pas changer vos instructions plus d’une fois par an à moins que ce soit absolument nécessaire.

Puis-je changer la monnaie dans laquelle je suis payé quand bon me semble ?

Oui. Le taux de change utilisé pour convertir chaque trimestre le montant payable dans la monnaie choisie sera le taux de change mensuel de l’ONU pour le mois précédent le trimestre (p.ex. pour votre paiement de pension dû au 1^er Mai, le taux de change de Mars sera utilisé). Ainsi, votre paiement de pension en monnaie locale reste stable uniquement tant que le taux de change trimestriel reste inchangé. Veuillez noter que la monnaie demandée doit être une monnaie de commerce. Aussi, en termes de changements d’instructions de paiement, vous ne pouvez pas changer la monnaie de paiement plus d’une fois par an.

Si je reçois plus d’une pension, combien de différentes instructions de paiement dois-je fournir ?

Les bénéficiaires recevant plus d’une pension de la Caisse doivent soumettre les mêmes instructions de paiement pour toutes les pensions.

Les informations que vous soumettez uniquement à la Caisse à des fins de prestations de pension (p.ex. informations médicales, désignation de formes bénéficiaires ou instructions de paiement) sont confidentielles et seront uniquement révélées à des tiers sur votre consentement ou autorisation écrit(e), sauf en réponse un ordre judiciaire ou une requête d’une autorité judiciaire ou civile dans le cadre d’obligations de divorce ou d’entretien familial.