{"id":70609,"date":"2020-03-16T18:09:36","date_gmt":"2020-03-16T18:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unjspf.org\/70601\/"},"modified":"2022-06-16T03:18:11","modified_gmt":"2022-06-16T07:18:11","slug":"70601","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/newsroom-fr\/70601\/","title":{"rendered":"Impact de la situation li\u00e9e au COVID-19 sur le service d\u2019administration des pensions"},"content":{"rendered":"<p>Afin de r\u00e9duire les risques de transmission du COVID-19, le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies et la Directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Office des Nations Unies \u00e0 Gen\u00e8ve exigent que l\u2019ensemble du personnel des Nations Unies de New York et Gen\u00e8ve t\u00e9l\u00e9travaille d\u00e9sormais \u00e0 temps plein. Conform\u00e9ment \u00e0 ces mesures qui prendront effet du lundi 16 mars au dimanche 12 avril 2020, l\u2019ensemble du personnel travaillant aux bureaux de la CCPPNU de New York et Gen\u00e8ve devra donc travailler \u00e0 distance cinq jours par semaine.<\/p>\n<p>Si difficile que soit cette situation, la Caisse fera de son mieux pour maintenir la continuit\u00e9 de ses services aux participants de la Caisse, \u00e0 ses retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires, ainsi qu\u2019aux organisations membres. Nous vous remercions de votre aimable compr\u00e9hension, ainsi que pour votre patience en cas d\u2019\u00e9ventuel retard occasionn\u00e9 par les conditions extraordinaires dans lesquelles nous op\u00e9rons.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de gestion de crise de la Caisse, plac\u00e9e sous la direction de Madame Rosemarie McClean, Administratrice des pensions, suit la situation quotidiennement et adaptera les pratiques de la Caisse afin de garantir la continuit\u00e9 de ses activit\u00e9s, tout en veillant \u00e0 la sant\u00e9 de son personnel et en conformit\u00e9 avec les instructions de l\u2019ONU et des directives des pays-h\u00f4tes de la Caisse.<\/p>\n<p>\u00c0 ce stade, la Caisse ne pr\u00e9voit aucune interruption de versement pour les personnes b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une prestation mensuelle vers\u00e9e par virement, puisque ces virements se font de mani\u00e8re \u00e9lectronique par le biais de syst\u00e8mes bancaires.<\/p>\n<p>Les services de r\u00e9ception du public des bureaux de New York et de Gen\u00e8ve sont suspendus. Si vous avez besoin de nous joindre, veuillez nous t\u00e9l\u00e9phoner ou nous envoyer un message. Vous trouverez les num\u00e9ros d\u2019appel et le formulaire en ligne sur <a href=\"fr\/contactez-nous-2\/\">cette page<\/a>.<\/p>\n<p>La Caisse pr\u00e9voit un ralentissement du traitement des courriers papiers en raison de la r\u00e9duction des services postaux assur\u00e9s par les Nations Unies. La Caisse travaillera en \u00e9troite collaboration avec ses organisations membres afin de minimiser toute interruption, s\u2019agissant en particulier du traitement de nouveaux dossiers de s\u00e9paration.<\/p>\n<p>Enfin, veuillez-vous assurer que votre adresse mail soit bien \u00e0 jour dans votre compte du <a href=\"fr\/member-self-service\/\">Service en ligne<\/a> (MSS). Si vous ne poss\u00e9dez pas encore de compte MSS, veillez \u00e0 le cr\u00e9er dans les plus brefs d\u00e9lais afin de permettre \u00e0 la Caisse de vous contacter aussi souvent que n\u00e9cessaire et pour vous permettre d\u2019acc\u00e9der \u00e0 de pr\u00e9cieux renseignements concernant votre pension. Pour plus d\u2019informations concernant votre inscription au MSS ou en cas de probl\u00e8me technique, veuillez consulter la page de notre site internet sur le <a href=\"fr\/member-self-service\/\">Service en ligne<\/a> de la Caisse.<\/p>\n<p>Nous vous prions de bien vouloir nous aider \u00e0 diffuser ces informations en transf\u00e9rant ce message \u00e0 vos coll\u00e8gues actifs, retrait\u00e9s ou b\u00e9n\u00e9ficiaires, afin de pouvoir toucher le plus de participants et b\u00e9n\u00e9ficiaires de la CCPPNU que possible.<\/p>\n<p>La Caisse vous tiendra inform\u00e9(e) de tout d\u00e9veloppement important de la situation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Afin de r\u00e9duire les risques de transmission du COVID-19, le Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral des Nations Unies et la Directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Office des Nations Unies \u00e0 Gen\u00e8ve exigent que l\u2019ensemble du personnel des Nations Unies de New York et Gen\u00e8ve t\u00e9l\u00e9travaille d\u00e9sormais \u00e0 temps plein. 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