{"id":76199,"date":"2020-06-29T17:12:32","date_gmt":"2020-06-29T17:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unjspf.org\/the-2020-certificate-of-entitlement-second-mailing\/"},"modified":"2022-06-15T10:09:25","modified_gmt":"2022-06-15T14:09:25","slug":"the-2020-certificate-of-entitlement-second-mailing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/newsroom-fr\/the-2020-certificate-of-entitlement-second-mailing\/","title":{"rendered":"Le certificat de droit \u00e0 prestation 2020: deuxi\u00e8me envoi"},"content":{"rendered":"

Remarque : cet article a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour le 10 d\u00e9cembre en raison de l'am\u00e9lioration MSS d\u00e9crite ici.<\/em><\/strong><\/p>\n

Le 2\u00e8me envoi des certificats de droit \u00e0 prestation (CE) 2020, dat\u00e9 du 31 octobre 2020, est en cours d'envoi par la valise diplomatique et le service postal des Nations Unies aux 20 984 retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires dont la Caisse n'avait pas re\u00e7u leur CE 2020 d\u00fbment rempli d'ici la mi-octobre 2020. Nous esp\u00e9rons que ces formulaires CE parviendront \u00e0 toutes les personnes concern\u00e9es dans les prochaines semaines. Si vous faites partie des b\u00e9n\u00e9ficiaires qui, \u00e0 cette date, n'ont toujours pas re\u00e7u leur formulaire CE 2020, veuillez lire la suite pour savoir quoi faire.<\/p>\n

La Caisse encourage tous les retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 retourner leurs formulaires CE originaux \u00e0 code-barres \u00e0 la Caisse avant le 31 d\u00e9cembre 2020. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de perturbations li\u00e9es au COVID-19, de nombreux retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires pourraient ne pas \u00eatre en mesure de recevoir et de revenir leur formulaire CE 2020. Dans cette optique, la Caisse a travaill\u00e9 d'arrache-pied pour offrir des moyens alternatifs de soumission de formulaire CE ou de preuve de vie aux retrait\u00e9s et aux b\u00e9n\u00e9ficiaires, afin que tous puissent se conformer aux exigences du cycle CE 2020. Veuillez prendre note ci-dessous des nouvelles mesures li\u00e9es au CE.<\/p>\n

NOUVELLE FONCTION DE T\u00c9L\u00c9CHARGEMENT DE DOCUMENTS DANS VOTRE ESPACE CLIENT (MSS), PERMETTANT LA SOUMISSION \u00c9LECTRONIQUE DU FORMULAIRE CE :<\/u><\/strong><\/p>\n

Afin de faciliter le processus de renvoi du formulaire CE pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires, la Caisse vient de lancer une nouvelle fonction dans l\u2019Espace Client (MSS), qui permet aux retrait\u00e9s et aux b\u00e9n\u00e9ficiaires de retourner leur formulaire CE \u00e0 la Caisse au format \u00e9lectronique (plut\u00f4t que en version papier). Les retrait\u00e9s et les b\u00e9n\u00e9ficiaires qui se sont inscrits sur MSS peuvent d\u00e9sormais t\u00e9l\u00e9charger une version num\u00e9ris\u00e9e de leur formulaire CE 2020 d\u00fbment sign\u00e9 dans leur portail MSS sous le nouvel onglet \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Avant de convertir le formulaire CE au format PDF ou JPG \/ JPEG et de le t\u00e9l\u00e9charger dans MSS pour soumission \u00e0 la Caisse, veuillez-vous assurer de ce qui suit :<\/p>\n

    \n
  1. Le formulaire CE doit comporter une date actuelle<\/li>\n
  2. La signature sur le formulaire est manuscrite, c'est-\u00e0-dire que la Caisse n'accepte pas et n'acceptera pas de signature \u00e9lectronique<\/li>\n
  3. Si une empreinte digitale est appos\u00e9e au lieu d'une signature, elle doit \u00eatre d\u00fbment authentifi\u00e9e et si l'empreinte remplace une signature manuscrite en raison de probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, un m\u00e9decin doit l'authentifier dans l'espace d\u00e9sign\u00e9 sur le formulaire CE\u00a0; le m\u00eame m\u00e9decin doit fournir une note qui doit \u00eatre jointe au CE, conform\u00e9ment aux exigences habituelles.<\/li>\n<\/ol>\n

    Une fois la soumission \u00e9lectronique du MSS re\u00e7ue par la Caisse, la copie \u00e9lectronique du CE sera ajout\u00e9e au dossier du retrait\u00e9 \/ b\u00e9n\u00e9ficiaire et elle sera trait\u00e9e comme un \u00ab CE original \u00bb. En effet, le retrait\u00e9 \/ b\u00e9n\u00e9ficiaire sera r\u00e9put\u00e9 avoir satisfait aux exigences du cycle CE 2020. Il n'est plus n\u00e9cessaire d'envoyer par courrier postal, par courrier sp\u00e9cial ou par valise la version papier originale de leur formulaire CE \u00e0 la Caisse. Cependant, il est demand\u00e9 au retrait\u00e9 \/ b\u00e9n\u00e9ficiaire de conserver la copie originale de son formulaire CE en lieu s\u00fbr pendant les 12 prochains mois au cas o\u00f9 la Caisse en ferait la demande \u00e0 des fins d'audit.<\/p>\n

    Des instructions d\u00e9taill\u00e9es, \u00e9tape par \u00e9tape, expliquant le fonctionnement de cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9chargement sont fournies dans l'onglet \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9chargement de document MSS\u00a0\u00bb. La Caisse a \u00e9galement r\u00e9cemment publi\u00e9 un article expliquant cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 auquel vous pouvez acc\u00e9der ici\u00a0: fr\/les-documents-officiels-peuvent-maintenant-etre-soumis-a-la-caisse-en-version-electronique-dans-lespace-client-mss\/<\/a>.<\/p>\n

    Enfin, il convient de noter que cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS peut \u00eatre utilis\u00e9e UNIQUEMENT pour la soumission de documents, PAS pour la soumission de requ\u00eates ; en effet, toutes les demandes doivent \u00eatre soumises via les canaux officiels appropri\u00e9s fournis sur la page internet Contactez-nous de la Caisse, soit via le formulaire de contact, soit par t\u00e9l\u00e9phone : fr\/contactez-nous-2\/<\/a>. Les requ\u00eates re\u00e7ues via la fonction de t\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS ne seront pas trait\u00e9es.<\/p>\n

    Comment et quand dois-je retourner le CE 2020 \u00e0 la Caisse ?<\/strong><\/h4>\n

    Un formulaire CE 2020 avec code-barres original d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9 (dat\u00e9 et sign\u00e9) (soit celui qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par la Caisse ou le CE t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 depuis MSS) doit \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 la Caisse avant la fin du mois de d\u00e9cembre 2020.<\/p>\n

    Veuillez noter que m\u00eame si les services aux clients en personne de la CCPPNU restent suspendus en raison de Covid-19, vous pouvez d\u00e9poser vos formulaires CE aux bureaux de la Caisse \u00e0 New York et \u00e0 Gen\u00e8ve o\u00f9 des bo\u00eetes aux lettres d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la CCPPNU ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es pour recevoir votre CE. Si vous visitez le bureau de la CCPPNU \u00e0 New York, veuillez-vous renseigner aupr\u00e8s de la r\u00e9ception du b\u00e2timent sur les options de d\u00e9p\u00f4t des documents.<\/p>\n

    Que dois-je faire si je n'ai pas re\u00e7u\u00a0 le CE envoy\u00e9 par la Caisse et je ne peux pas le t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 partir de MSS? (p. ex., retrait<\/strong>\u00e9s \/ b<\/strong>\u00e9n<\/strong>\u00e9ficiaires pay<\/strong>\u00e9s en double fili\u00e8re)<\/strong><\/h4>\n

    Les retraites \/ b\u00e9n\u00e9ficiaires qui n'ont pas re\u00e7u leur formulaire papier CE 2020 \u00e0 la fin du mois de novembre 2020 et qui ne peuvent pas t\u00e9l\u00e9charger le MSS CE sont fortement encourages \u00e0 envoyer par courrier postal \/ courrier sp\u00e9cial \/ envoi par courrier \u00e0 la Caisse une lettre indiquant leur nom complet, leur adresse, leur Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence (UID), ainsi que leur signature manuscrite originale et la date. La Caisse accepterait exceptionnellement une telle lettre au lieu du formulaire CE 2020.<\/p>\n

    Si vous r\u00e9sidez dans un pays ou tous les services de courrier ont \u00e9t\u00e9 suspendus en raison du COVID-19 et que vous ne pouvez pas envoyer une telle lettre \u00e0 la Caisse, veuillez soumettre cette lettre a la Caisse en la t\u00e9l\u00e9chargeant via la fonction de t\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS expliqu\u00e9e ci-dessus. Exceptionnellement, compte tenu des circonstances particuli\u00e8res du COVID-19, la Caisse consid\u00e8rera la version \u00e9lectronique de cette lettre comme acceptable pour \u00e9viter la suspension de votre prestation.<\/p>\n

    Alternativement, si vous ne pouvez pas utiliser MSS pour t\u00e9l\u00e9charger une telle lettre \u00e0 la Caisse, vous pouvez la soumettre via le formulaire de contact en ligne auquel vous pouvez joindre la lettre. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, la soumission de votre formulaire de contact doit \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 partir d'une adresse e-mail pr\u00e9alablement enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Caisse.<\/p>\n

    Nous encourageons tous les b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 visiter la page internet d\u00e9di\u00e9e au CE de la Caisse<\/a>, que nous mettons continuellement \u00e0 jour et o\u00f9 des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur l'exercice CE 2020 sont disponibles. Des conseils CE suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 la situation g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par le Covid-19 sont \u00e9galement disponibles dans le cadre de la FAQ Covid-19 \u00e0 laquelle vous pouvez acc\u00e9der ici.<\/p>\n

    Veuillez soumettre toute question que vous pourriez avoir via les canaux officiels pour contacter la Caisse, c'est-\u00e0-dire le formulaire de contact en ligne ou d'autres coordonn\u00e9es fournies sur notre page Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Remarque : cet article a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour le 10 d\u00e9cembre en raison de l'am\u00e9lioration MSS d\u00e9crite ici. Le 2\u00e8me envoi des certificats de droit \u00e0 prestation (CE) 2020, dat\u00e9 du 31 octobre 2020, est en cours d'envoi par la valise diplomatique et le service postal des Nations Unies aux 20 984 retrait\u00e9s et […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":85751,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"topic":[124],"search_category":[152],"class_list":["post-76199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-newsroom-fr","topic-certificat-de-droit-a-prestation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76199"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85905,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76199\/revisions\/85905"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76199"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76199"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=76199"},{"taxonomy":"search_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/search_category?post=76199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}