{"id":91847,"date":"2024-12-20T16:32:41","date_gmt":"2024-12-20T16:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unjspf.org\/non-classifiee\/connaissez-votre-pension-linitiative-des-seances-virtuelles-dinformation-sur-les-pensions\/"},"modified":"2024-12-20T16:39:10","modified_gmt":"2024-12-20T16:39:10","slug":"connaissez-votre-pension-linitiative-des-seances-virtuelles-dinformation-sur-les-pensions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/newsroom-fr\/connaissez-votre-pension-linitiative-des-seances-virtuelles-dinformation-sur-les-pensions\/","title":{"rendered":"Connaissez votre pension : l'initiative des s\u00e9ances virtuelles d\u2019information sur les pensions"},"content":{"rendered":"\n<p>En 2024, le service client de la Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies (CCPPNU) a lanc\u00e9 une nouvelle initiative : les s\u00e9ances virtuelles d\u2019information sur les pensions. Ces s\u00e9ances ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour am\u00e9liorer la communication et l'engagement avec les participant.e.s et les b\u00e9n\u00e9ficiaires de la Caisse, en fournissant une plate-forme d'interaction directe et de partage d'informations.<\/p>\n\n<p>Les sujets abord\u00e9s par les experts du service client comprenaient : les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la pension pour les participant.e.s, les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la cessation de service et de la pr\u00e9paration \u00e0 la retraite, le paiement des pensions et les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la double fili\u00e8re, et les \u00e9l\u00e9ments essentiels de la pension pour les retrait\u00e9.e.s et les b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n\n<p>L\u2019initiative a connu jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent un succ\u00e8s remarquable :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Au total, 14 s\u00e9ances virtuelles ont eu lieu, dont 7 en anglais et 7 en fran\u00e7ais.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Plus de 16 000 participant.e.s ont rejoint les s\u00e9ances en direct.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Les enregistrements de ces s\u00e9ances ont \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9s plus de 23 000 fois.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Plus de 2 700 questions ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es et r\u00e9pondues en direct par le personnel du service client de la Caisse.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>S'appuyant sur le succ\u00e8s des s\u00e9ances de cette ann\u00e9e, le service client de la Caisse pr\u00e9voient de poursuivre cette initiative en 2025. D'autres sessions sur une vari\u00e9t\u00e9 de sujets seront programm\u00e9es pour soutenir et engager davantage la communaut\u00e9 de la Caisse.<\/p>\n\n<p>Les informations relatives aux s\u00e9ances virtuelles d\u2019information sur les pensions, y compris les enregistrements et le calendrier des s\u00e9ances futures, sont disponibles sur le site web de la Caisse. Cela garantit que tous les participant.e.s et b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent rester inform\u00e9s et engag\u00e9s, m\u00eame s'ils n'ont pas pu assister aux s\u00e9ances en direct.<\/p>\n\n<p>Pour plus de d\u00e9tails et pour acc\u00e9der aux enregistrements, visitez la page des s\u00e9ances d\u2019information virtuelles sur les pensions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2024, le service client de la Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies (CCPPNU) a lanc\u00e9 une nouvelle initiative : les s\u00e9ances virtuelles d\u2019information sur les pensions. 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