La Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies (CCPPNU) a \u00e9largi l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son outil des instructions de paiement en ligne, permettant ainsi \u00e0 un plus grand nombre de participant.e.s quittant leur poste d\u2019accomplir une \u00e9tape cl\u00e9 de la proc\u00e9dure de versement de la pension directement via leur Espace client (MSS).<\/p>\n\n\n\n
Depuis le lancement du nouveau portail MSS en mai 2026, les participant.e.s quittant le Secr\u00e9tariat de l\u2019ONU et les entit\u00e9s apparent\u00e9es peuvent soumettre leurs instructions de paiement en ligne, ce qui leur \u00e9vite d\u2019avoir \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, imprimer, remplir, signer et envoyer des formulaires papier \u00e0 la Caisse.<\/p>\n\n\n\n
Cet outil en ligne a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 la disposition des participant.e.s quittant l\u2019Organisation du Trait\u00e9 d\u2019interdiction compl\u00e8te des essais nucl\u00e9aires (OTICE) et l\u2019Organisation des Nations Unies pour le d\u00e9veloppement industriel (ONUDI) le 1er ao\u00fbt 2026, ainsi que de ceux ou celles quittant le Fonds international de d\u00e9veloppement agricole (FIDA) le 1er septembre 2026. Cette extension s\u2019inscrit dans les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par la Caisse pour rendre les proc\u00e9dures li\u00e9es aux pensions plus simples, plus accessibles et plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n
Auparavant, les participant.e.s quittant leur poste devaient t\u00e9l\u00e9charger, imprimer, remplir, signer et soumettre un formulaire d\u2019instructions de paiement accompagn\u00e9 des pi\u00e8ces justificatives. Les participant.e.s \u00e9ligibles peuvent d\u00e9sormais effectuer cette d\u00e9marche en ligne et t\u00e9l\u00e9verser les documents requis via le portail MSS.<\/p>\n\n\n\n
Commentant ce d\u00e9ploiement, Juliana Gomes Lacchini, charg\u00e9e des ressources humaines \u00e0 l\u2019OTICE et secr\u00e9taire du Comit\u00e9 des pensions du personnel de l\u2019organisation, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab En tant que petite organisation, l\u2019OTICE attache une grande importance \u00e0 la collaboration interinstitutions qui tire parti de la technologie pour mieux servir notre personnel. Le d\u00e9ploiement du formulaire en ligne de la CCPPNU pour les instructions de paiement constitue une \u00e9tape importante \u00e0 cet \u00e9gard. M\u00eame \u00e0 ce stade pr\u00e9coce, nous avons d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u des retours positifs de la part des membres du personnel quittant l\u2019organisation. Ils appr\u00e9cient de disposer d\u2019un acc\u00e8s direct et accru aux outils de la CCPPNU, ce qui leur conf\u00e8re une plus grande ma\u00eetrise de leurs droits et obligations en mati\u00e8re de pension gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Espace client. Ce virage num\u00e9rique am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience globale des usagers en rendant le processus de d\u00e9part fluide, transparent et efficace. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Cette fonctionnalit\u00e9 s\u2019appuie sur le nouveau portail MSS lanc\u00e9 en mai 2026, qui a introduit une interface moderne, une navigation am\u00e9lior\u00e9e et de nouveaux services num\u00e9riques visant \u00e0 faciliter les interactions entre les membres et la Caisse. <\/p>\n\n\n\n
Pour Alejandro Tagarro Cervantes, chef de l\u2019unit\u00e9 charg\u00e9e de la politique des ressources humaines et des relations avec le personnel \u00e0 l\u2019ONUDI : \u00ab Ce d\u00e9ploiement d\u00e9montre la valeur d\u2019une collaboration interinstitutions solide pour fournir des services modernes et ax\u00e9s sur l\u2019usager \u00e0 travers le syst\u00e8me des Nations Unies. Nous avons beaucoup appr\u00e9ci\u00e9 le partenariat \u00e9troit avec la Caisse tout au long du processus de mise en \u0153uvre, depuis les discussions initiales sur la conception jusqu\u2019au lancement de la plateforme pour le personnel de l\u2019ONUDI quittant l\u2019organisation, pr\u00e9vu pour le 1er ao\u00fbt 2026. Bien qu\u2019il n\u2019en soit qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts, l\u2019outil a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueilli tant par le secr\u00e9tariat du Comit\u00e9 des pensions du personnel de l\u2019ONUDI que par les membres du personnel qui l\u2019ont utilis\u00e9. En proposant un processus num\u00e9rique s\u00e9curis\u00e9, intuitif et guid\u00e9 pour la soumission des choix de prestations et des instructions de paiement, nous avons simplifi\u00e9 une proc\u00e9dure administrative souvent complexe, tout en r\u00e9duisant les risques d\u2019erreur et en am\u00e9liorant l\u2019efficacit\u00e9. Fait important, cette innovation compl\u00e8te le r\u00f4le consultatif du secr\u00e9tariat du Comit\u00e9 des pensions du personnel plut\u00f4t que de le remplacer ; elle nous permet de continuer \u00e0 offrir un soutien personnalis\u00e9 aux participant.e.s tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un processus plus fluide et plus convivial. Nous sommes convaincus que cela am\u00e9liorera encore l\u2019exp\u00e9rience globale des usagers et contribuera \u00e0 la transformation num\u00e9rique en cours de la gestion des pensions dans l\u2019ensemble du syst\u00e8me des Nations Unies. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Selon Alessia Bartolucci, analyste des ressources humaines au FIDA : \u00ab Le lancement de l\u2019outil en ligne pour les instructions de paiement marque une nouvelle \u00e9tape importante dans le processus de transformation num\u00e9rique de la Caisse et refl\u00e8te l\u2019engagement de celle-ci \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des participants et des comit\u00e9s des pensions du personnel au sein des organisations membres. La collaboration \u00e9troite entre le FIDA et la Caisse a rendu possibles de telles initiatives ; nous sommes heureux d\u2019introduire dans nos activit\u00e9s de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui rationalisent les processus, am\u00e9liorent l\u2019efficacit\u00e9 et soutiennent les efforts de modernisation. Le FIDA encourage activement l\u2019utilisation de ce nouvel outil et incite les membres du personnel \u00e9ligibles quittant l\u2019organisation \u00e0 soumettre leurs instructions de paiement par voie \u00e9lectronique. Nous nous attendons \u00e0 ce que l\u2019outil soit bien accueilli, compte tenu de sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation, de la r\u00e9duction du recours aux proc\u00e9dures papier, ainsi que de la pr\u00e9cision et de l\u2019efficacit\u00e9 accrues qu\u2019il offre pour le traitement des prestations de retraite. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En permettant \u00e0 un plus grand nombre de participant.e.s de soumettre leurs instructions de paiement en ligne, la Caisse poursuit la modernisation de ses services et offre une plus grande flexibilit\u00e9 ainsi qu\u2019un acc\u00e8s direct aux proc\u00e9dures li\u00e9es aux pensions via le portail MSS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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