New York, 9 novembre 2026 \u2013 La Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies (CCPPNU), le D\u00e9partement de l\u2019appui op\u00e9rationnel des Nations Unies et l\u2019UNICEF ont franchi une \u00e9tape importante aujourd\u2019hui en signant de nouveaux accords visant \u00e0 \u00e9largir l\u2019acc\u00e8s aux bornes d\u00e9di\u00e9es au \u00ab Certificat num\u00e9rique de droit \u00e0 prestation \u00bb (DCE) dans divers sites des Nations Unies et dans certains bureaux de pays de l\u2019UNICEF.<\/p>\n\n
Ces accords s\u2019appuient sur le partenariat existant entre la CCPPNU et le PNUD, dans le cadre duquel des bornes DCE avaient \u00e9t\u00e9 install\u00e9es dans 18 bureaux de pays du PNUD en 2025. Vingt-trois bornes suppl\u00e9mentaires sont pr\u00e9vues gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9largissement des partenariats avec l\u2019ONU et l\u2019UNICEF, portant ainsi le r\u00e9seau mondial \u00e0 41 sites.<\/p>\n\n
Le DCE offre aux retrait\u00e9s et aux b\u00e9n\u00e9ficiaires une alternative num\u00e9rique au traditionnel certificat d\u2019aptitude sur support papier, document qui constitue la preuve de vie annuelle requise pour le maintien du versement des prestations. Pour les personnes ne disposant pas d\u2019un \u00e9quipement adapt\u00e9, ayant une connectivit\u00e9 limit\u00e9e ou n\u00e9cessitant une assistance, ces bornes constituent un moyen suppl\u00e9mentaire d\u2019acc\u00e9der au DCE et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un soutien.<\/p>\n\n
En vertu de ces accords, la Caisse fournit et entretient les tablettes install\u00e9es sur les bornes, tandis que les entit\u00e9s onusiennes participantes et les bureaux de pays de l\u2019UNICEF mettent \u00e0 disposition des espaces s\u00e9curis\u00e9s et accessibles o\u00f9 les retrait\u00e9s et les b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent les utiliser. L\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance DCE de la Caisse est par ailleurs disponible pour apporter son aide si n\u00e9cessaire. Cette initiative vise \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire le risque de suspension du versement des pensions.<\/p>\n\n
Rosemarie McClean, administratrice des pensions de la Caisse, a soulign\u00e9 que la transformation num\u00e9rique a, en fin de compte, pour objectif d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services. Gr\u00e2ce \u00e0 une collaboration \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du syst\u00e8me des Nations Unies, la Caisse est en mesure de rapprocher ses services num\u00e9riques des retrait\u00e9s et des b\u00e9n\u00e9ficiaires, y compris dans des lieux o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la technologie ou \u00e0 des services postaux fiables peut s\u2019av\u00e9rer difficile.<\/p>\n\n
Catherine Pollard, Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale adjointe \u00e0 la strat\u00e9gie de gestion, aux politiques et \u00e0 la conformit\u00e9, et repr\u00e9sentante de la direction ex\u00e9cutive aupr\u00e8s du Comit\u00e9 mixte de la Caisse, a insist\u00e9 sur le fait que personne ne doit \u00eatre laiss\u00e9 pour compte alors que la Caisse modernise ses services et s\u2019efforce d\u2019atteindre les b\u00e9n\u00e9ficiaires, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent.<\/p>\n\n
Lisa Buttenheim, Sous-Secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale aux op\u00e9rations d\u2019appui, a mis en avant la mani\u00e8re dont la pr\u00e9sence mondiale des Nations Unies permet de rapprocher les services li\u00e9s au DCE des retrait\u00e9s et des b\u00e9n\u00e9ficiaires, qualifiant ce partenariat de mod\u00e8le qui gagnerait \u00e0 \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 au sein de la famille des Nations Unies. <\/p>\n\n
L\u2019\u00e9v\u00e9nement a r\u00e9uni des responsables de projets au sein de la Caisse \u2014 notamment Dino Cataldo Dell\u2019Accio, administrateur adjoint des pensions ; Sarah Mathieson, cheffe des op\u00e9rations, accompagn\u00e9e de ses coll\u00e8gues Maria Georgina Bernardo et Edwin Ngange ; ainsi qu\u2019Aliamane Bacar Said, chef des services aux clients \u2014 aux c\u00f4t\u00e9s de Katharina Margetts, du D\u00e9partement des appuis op\u00e9rationnels des Nations Unies, et de Mark Beatty, de l\u2019UNICEF. Ensemble, ils ont examin\u00e9 comment les partenariats peuvent rendre la transformation num\u00e9rique plus inclusive.<\/p>\n\n
Les \u00e9changes ont mis en lumi\u00e8re la mani\u00e8re dont les technologies de pointe et un accompagnement personnalis\u00e9 peuvent se conjuguer pour am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux services de retraite. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 comment l\u2019exp\u00e9rience acquise avec le certificat num\u00e9rique de droit \u00e0 prestation a contribu\u00e9 au d\u00e9veloppement plus large de l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique des Nations Unies, et comment une collaboration accrue pourrait \u00e9tendre cette identit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 tout le parcours professionnel des membres du personnel, de leur entr\u00e9e en fonction jusqu\u2019\u00e0 leur d\u00e9part \u00e0 la retraite.<\/p>\n\n
Des repr\u00e9sentants de la F\u00e9d\u00e9ration des associations d\u2019anciens fonctionnaires internationaux (FAFICS) ont \u00e9galement pris part \u00e0 la signature. Ils ont soulign\u00e9 le r\u00f4le que peuvent jouer les associations de retrait\u00e9s pour favoriser une transformation num\u00e9rique plus inclusive, en sensibilisant les usagers, en encourageant l\u2019adoption des outils num\u00e9riques et en identifiant les zones o\u00f9 un acc\u00e8s assist\u00e9 est le plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n
L\u2019adoption du DCE continue de progresser. Au 30 octobre 2026, 50 293 retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires avaient g\u00e9n\u00e9r\u00e9 leur DCE pour l\u2019ann\u00e9e 2026, ce qui repr\u00e9sente 63,43 % de l\u2019ensemble des b\u00e9n\u00e9ficiaires de la Caisse.<\/p>\n\n
\u00c0 travers ces partenariats, la Caisse continue de promouvoir un principe simple : la transformation num\u00e9rique doit rendre les services de retraite non seulement plus efficaces, mais aussi plus accessibles, plus inclusifs et mieux adapt\u00e9s aux besoins des personnes que la Caisse sert.<\/p>\n\n