СРОЧНАЯ ОБРАБОТКА ЗАПРОСОВ

Рабочими языками Объединенного пенсионного фонда персонала Организации Объединенных Наций (ОПФПООН) являются английский и французский языки. Чтобы связаться с Фондом, заполнить официальные формы или поговорить с кем-то из сотрудников Фонда, Вы должны использовать один из этих языков.

На этой странице, размещенной на русском языке, не использующие английский или французский язык русскоговорящие пенсионеры и получатели могут ознакомиться с информацией о том, как связаться с Фондом, чтобы срочно получить помощь по одному из следующих вопросов.

1.Неполучение пенсионером/получателем своей регулярной ежемесячной пенсионной выплаты от Фонда; или

2.Уведомление Фонда о смерти пенсионера или получателя.

Чтобы срочно получить помощь по другим вопросам просьба зайти в форму в разделе «Контакты» по следующей ссылке: Contact Form

1.Неполучение пенсионером/получателем своей регулярной ежемесячной пенсионной выплаты

Если Вы или кто-то, кого Вы знаете, не получили регулярную ежемесячную пенсионную выплату:

  • Во-первых, свяжитесь с Вашим банком и убедитесь в том, что денежные средства за соответствующий период на Ваш счет не поступили. Также убедитесь в том, что банком не было внесено никаких изменений в реквизиты Вашего счета и/или банковского перевода.
  • Будьте готовы предоставить Фонду следующую информацию, чтобы мы могли правильно идентифицировать Ваш счет:

а)фамилия, имя и отчество получателя;

b)идентификационный номер Пенсионного фонда (уникальный идентификационный номер ОПФПООН или пенсионный номер), если он    известен;

с)пенсионный номер;

d)контактные данные (адрес электронной почты или полный номер телефона с кодом страны);

е)сведения о неполученных платежах, включая дату остановки платежа и срок, в течение которого платежи не поступали;

f)любую другую информацию, которая может оказаться полезной.

Самый простой способ уведомить Фонд о неполучении Вами ежемесячной пенсионной выплаты – это направить электронное сообщение по адресу: PaymentStopped@unjspf.org.

Просьба учесть, что рассматриваться будут ТОЛЬКО сообщения о неполучении регулярной ежемесячной пенсионной выплаты

Вы также можете позвонить по следующим телефонам или отослать по почте Ваш запрос по следующим адресам (только на английском или французском языке):

UNJSPF New York: +1 212 963 6931

UNJSPF Mailing Address NY:

C/O United Nations
P.O. Box 5036 NY, NY. USA 10163-5036

UNJSPF Special Courier Address NY(DHL, Fed Ex, etc):

UNJSPF
1 DHP, 37th floor,
885 Second Avenue
New York, NY 10017
USA

UNJSPF Geneva: +41 (22) 928 88 00

UNJSPF Mailing Address Geneva:

UNJSPF
c/o Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland

Сообщения о неполучении регулярной ежемесячной пенсионной выплаты рассматриваются ОПФПООН в первоочередном порядке

2.Уведомление Фонда о смерти пенсионера или получателя

Если Вам необходимо уведомить Фонд о смерти пенсионера или получателя, просьба представить следующую информацию:

а)фамилия, имя и отчество;

b)дата рождения;

с)дата смерти (день/месяц/год);

d)идентификационный номер ОПФПООН (уникальный идентификационный номер ОПФПООН), если он известен;

е)пенсионный номер (если он известен);

f)почтовый адрес;

Просьба также направить, если это возможно, следующую информацию:

g)контактные данные членов семьи;

h)оригинал или заверенную копию свидетельства о смерти (переслать в Фонд как можно скорее);

l)любую другую информацию, которая может оказаться полезной.

Самый простой способ уведомить Фонд о смерти пенсионера или получателя – это направить электронное сообщение по адресу: unjspf-deathrelated@un.org.

Просьба учесть, что рассматриваться будут ТОЛЬКО сообщения, содержащие уведомление о смерти пенсионера или получателя ОПФПООН.

Вы также можете позвонить по следующим телефонам или отослать по почте Ваш запрос по следующим адресам (только на английском или французском языке):

UNJSPF New York: +1 212 963 6931

UNJSPF Mailing Address NY:

UNJSPF
1 DHP, 37th floor,
885 Second Avenue
New York, NY 10017
USA

UNJSPF Geneva: +41 (22) 928 88 00

UNJSPF Mailing Address Geneva:

UNJSPF
c/o Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland

Сообщения, содержащие уведомление о смерти пенсионера или получателя, рассматриваются ОПФПООН в первоочередном порядке.