Pour continuer à percevoir vos prestations de la Caisse sans interruption, tou.te.s les retraité.e.s et bénéficiaires doivent soumettre chaque année à la Caisse une preuve de vie, le « certificat de droit à prestation » (CE).
Au 30 octobre 2025, 8 603 retraité.e.s et bénéficiaires n'avaient pas encore soumis leur preuve de vie à la Caisse. Si vous êtes dans ce cas, un deuxième exemplaire du formulaire vous a été envoyé par courrier. Dès réception, veuillez le signer, le dater et le renvoyer dans les plus brefs délais afin d'éviter une éventuelle suspension de vos prestations.
Vous pouvez également utiliser l'une des méthodes suivantes pour satisfaire à l'obligation annuelle de fournir une preuve de vie :
- Utiliser l'application CE numérique (DCE) : Soumettez votre preuve de vie grâce à la vérification biométrique sur votre smartphone ou tablette. C'est rapide, sécurisé et sans papier.
- Soumettre le formulaire CE papier : Les retraité.e.s et bénéficiaires ne percevant pas leurs prestations par le système à double filière peuvent télécharger leur certificat de droit à prestation (CE) dans leur Espace client (MSS) sous l'onglet DOCUMENTS. Si vous percevez vos prestations par le système à double filière, vous devez attendre de recevoir la version papier envoyée par la Caisse. Une fois le formulaire en votre possession, choisissez l'une des méthodes de soumission suivantes :
- Télécharger via MSS : Après avoir signé et daté le formulaire CE, numérisez-le et téléchargez-le au format PDF ou JPEG à l'aide de la fonction « Téléchargement de documents » dans MSS. Une fois le document soumis, il n'est pas nécessaire d'envoyer le formulaire original par courrier. Cette option est disponible pour tous, même si vous percevez vos prestations par le système à double filière.
Remarque : MSS requiert désormais une nouvelle inscription et une authentification multifacteur (MFA) pour une sécurité renforcée. Pour obtenir de l'aide concernant MSS ou la configuration de la MFA, veuillez consulter la page web « À propos de MSS » ou envoyer un courriel à [email protected].
- Envoyer le formulaire original par courrier : Signez, datez et envoyez le formulaire original signé à la Caisse aux adresses indiquées sur la page « Contactez-nous ».
- Déposer le formulaire en personne : Des boîtes de dépôt sont disponibles dans les bureaux de la Caisse à New York et à Genève. Consultez la page « Contactez-nous » pour plus de détails sur leurs emplacements.
Besoin d'aide ?
De plus amples informations sont disponibles sur les pages dédiées au CE et au DCE. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via les canaux de contact officiels indiqués sur notre page « Contactez-nous ».
